第176章,调教锦娘-第2/2页

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    锦娘闻言,坚定的,抬起了脑袋。平视着付兰心,也就是这一平视她才发现,付兰心,长得还真是俊俏,有几分女子的模样。

    付兰心对锦娘伸出了大拇指,:“以后你记着,你要高傲的抬起下巴,不用向任何人低头!

    来的客人不管贫穷与富贵,要做到一视同仁,用礼貌而不失真诚的微笑,面对每一位顾客。

    不轻视任何人,让所有来这里的人都能够,感受到一视同仁。当然这是一门学问,这不是真正的一视同仁,这是让你在对待客人时的一种礼貌。

    表面上看起来要一视同仁,但是真正的达官贵人,切莫不能怠慢,当然,对于无理取闹的人,直接,打出去,不管他是谁,咱们有后台,不怕他。。”

    锦娘的嘴巴已经合不拢了,她从来没有想到过,当老鸨也可以当得这么傲气,一开始她是不愿意来完成这个任务的,可是又是主子的安排,没有办法,只能执行!

    现在她觉得,这样一份工作似乎很有意思。

    “既然这里现在还没有别的人,那么我就教你一些简单的待客之道。

    首先不管是进门的客人,是不无论是谁,我们,这里的下人也好,跑堂也好。都要面带真诚微笑,让客人觉得宾至如归。

    让穷人觉得自己没有受到歧视。而锦娘你,完全可以高傲一些。但是我所说的高傲,并不是让你没有礼貌,对谁都鼻子朝天。

    待人真诚,但是要不卑不亢。对于客人的无理要求,你可以直接无视。

    无论是谁,看到你的笑容,看到你真诚的脸,他都会越觉得很舒服。

    所以你最近要练习的重点就是把握好自己脸上的表情,喜形不露于色。用真诚的心接待每一位顾客,对于无理的要求直接,昂头离开,如果对方不依不饶,那么请人送他离开就行了。”

    锦娘若有所思的点,对于付兰心说的,他大概懂了,只不过还需要时间来消化。

    


    本章完

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