今天，我们来聊聊人格化。
在聊这个概念之前，我想先讲一个人，乔布斯。提起乔布斯，恐怕没有人不认识他。2011年的时候，乔布斯去世，全世界人都在哀悼他。当时我带领团队和李开复先生一起出了一本书，叫《乔布斯传》，书出来之后，正赶上乔布斯逝世。
那个时候，小米的雷军被称为中国的雷布斯，他还用小米的渠道帮我们免费宣传了这本书。
一转眼过去了七年，最近，苹果的iPhoneX刚刚上市，发布会正是在苹果的地标建筑里的乔布斯礼堂举行。它消灭了手机屏幕上残存的最后一个按钮，其开创性仍然继承了当年乔布斯时代的基因。
这真是应了那句话：「有的人死了，他仍然活着。」
回首过去的这些年，你会惊讶地发现，商业世界究竟发生了多大的变化。
在这诸多变化当中，很重要的一点就是人格化。
乔布斯死了，但他的精神仍然深深影响着苹果，作为产品之神，他所代表的那种价值观，仍然为很多人所深深认同。乔布斯虽然离开了苹果，但他的人格和精神将永远作为苹果重要的不可替代的资产而存在。
这正是人格化力量的典型体现，由此可见人格化的重要性。下面，我就为大家讲讲，人格化最重要的几个特点。
第一点.人格化的本质是人性化和情绪共振。
很多人说，今天是一个「人格化」的时代，那么，什么是人格化呢？
有些人认为，所谓人格化就是指公司推出一个人或拟人的吉祥物，让它代表公司的形象，和用户产生联结。
这么说不能说不对，但是它太狭隘了。
我认为，人格化的本质是人性化，通过人性化的方式引发情绪共振，达到品牌传播的效果。
创始人作为一个魅力人格体为公司做品牌营销是人格化的一个类型，通俗地说，就是把创始人的个人品牌和公司品牌绑定在一起。这么做有优势，也有劣势。
它的优势是可以大幅节约营销成本，好的公司创始人作为一个魅力人格体，自带传播属性。
这方面的例子有很多，比如小米，小米是雷军的小米，你无法想象没有了雷军的小米，也无法想象没有了小米的雷军。每当新手机发布，雷总都会亲自出马，开发布会。
宣传新手机这件事不一定需要雷军亲自来做，但他亲自来开这个发布会效果最好。雷军亲自来开，很多人会来看直播，他们受了雷军的人格魅力的吸引而来，来了之后又转化为小米的用户。
同样，阿里巴巴和马云之间的关系也是这样，在用户的心里，提起阿里巴巴，就会想到马云，提起马云，就会想起阿里巴巴。马云的价值观得到了阿里巴巴整个公司的贯彻。马云很早就有这种意识。当年，马云还是一个销售员的时候，就知道找央视给他拍纪录片，名字就叫《一个销售员的一天》。
类似的例子还有董明珠和格力空调，罗辑思维和罗振宇，这些具备魅力人格体的创始人站出来说一句话，就胜过传统公司千万百万的营销。
说到这里，就不得不提一下锤子手机。现在的锤子手机已经做得很成熟，很好了。但当时出第一款锤子的时候，别的手机电池能用一天，锤子手机只能用半天。这本来会是一个巨大的劣势，但是很多锤友们站出来说——这个问！
本章完
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