我们这门课的主题是扩大个人影响力,但个人影响力其实是一分为二的,既有正面的,又有负面的。现在你看的很多书、买的很多课,一般都是告诉你怎么去影响别人、说服别人,但经常被人忽略的一点,就是我们每个人也会给别人带来负面影响。如果能减少对别人的负面影响,其实就是在发挥正面影响力。
你可能会说,我们都是遵纪守法的好公民,能对别人产生什么负面影响呢?其实,我们对最亲近的家人和同事,就经常产生负面的影响。
比如和家人之间,最常见的情况是,我们下班回到家,或者是因为工作不顺利,或者是因为过于疲惫,把一些负面情绪带回了家,影响到了家人,让他们也不开心,甚至影响到我们和家人的关系。很多人都能想到,这是因为我们模糊了工作和家庭的界限。
再比如,和工作伙伴之间,我们也会因为模糊工作和私人的界限,而对他人产生负面影响,从而影响双方关系。我们都知道,工作时跟同事沟通,目的是更追求效率,节省彼此的时间,所以讲究有事说事。但有的人可能觉得自己平常都热情待人,跟同事沟通也不能那么「冷血」,所以有时候会跟同事聊其他人的八卦、甚至乱开玩笑。这个分寸感没把握好,就会出问题。
这节课我们就来讲讲,怎样更好处理这种问题。
所谓工作和生活的分寸感问题,用社会心理学的一个理论更好理解,叫「社会角色」。
什么是社会角色呢?我们就从新冠肺炎讲起吧。
新冠肺炎疫情中,有一则护士的新闻让我备受感动。视频中,护士腼腆地对着镜头,说她们其实也有担心害怕,但是穿上这身白衣防护服,就会义无反顾地冲上去。
我们每个人都会在社会中扮演各种不同的角色,心理学上就叫「社会角色」。像这位护士,一穿上防护服,她就从一个普通女孩,进入了护士这个社会角色,想要冒着自己被感染的风险,去照顾病患,做护士这个角色应该做的事。
同样地,在家里,我们可以是丈夫,是妻子,是父母眼中的孩子,同时也可能是孩子眼中的父母。这些身份统统是我们在家里扮演的社会角色。一到社会上,到了工作岗位,我们也必须扮演各自不同的社会角色。除了你的职业角色,还有其他的,比如在公司里,你可以既是一些人的下属,也是一些人的上级,你得同时扮演这些角色。
总之,在不同的场景下,我们有不同的社会角色。这种社会角色,给我们带来什么影响呢?主要是两个,一是在出发点起作用,二是在终点起反作用。
出发点的意思是,我们所扮演的社会角色,是我们自身行为和思维的「基准线」,几乎决定了我们在不同场景下如何思考和行动。而且,社会角色带来的这种影响,是内化于心而外化于行的。
社会心理学史上,有一个非常经典的研究,叫做斯坦福监狱实验,就证实了这种影响。
这项研究的牵头人是斯坦福大学著名心理学家菲利普·津巴多。他要求几名学生扮演两种不同的角色,一部分学生化身为监狱的典狱长,另一部分学生则扮演入狱的囚犯。为了让学生们尽快入戏,津巴!
本章完
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