第 10 节 数据思维:如何运用数据分析改善直播效果

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从形式上来看,直播电商与电视购物的性质非常相似。不过,直播电商最大的优势在于,商家可以清楚地看到直播的数据,也能控制粉丝的数量,而电视购物却很难做到这一点。在获取相关数据之后,我们就能清楚地了解直播的效果如何,并有针对性地加以改进。接下来将介绍如何对直播数据进行分析,如何通过数据判断并改进直播效果。(touwz)?(com)

数据意识:量化所有的业务环节,更理性地推动优化与增长

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直播数据不仅体现了直播效果,还决定了运营者接下来应该通过什么方式来改善运营。无论是新人还是老手,不管是尾部账号还是头部账号,都要经常做复盘工作。运营者从一开始就必须养成良好的习惯,每天查看相关数据,并对数据进行深入的分析。

下面以淘宝直播为例介绍几项非常重要的数据。

当你点开手机淘宝App,你会发现淘宝直播的入口非常显眼。仅从这个位置安排,我们就能看出淘宝对直播业务是非常重视的,对淘宝直播的流量扶持力度也是非常大的。据称,淘宝直播一天的UV大约为1500万人次。该数据是否准确我们不得而知,因为淘宝官方从未发布过相关数据,但我们可以将这个数据作为一个参考。

接下来,我们需要了解所有用户在平台上停留的总时长是多少。这里介绍一个简单的计算方法:总时长=UV×用户平均观看时长。假设淘宝直播用户的平均观看时长为5分钟,则总时长为1500万人次×5分钟/人次=7500万分钟。

如果某位主播在直播的过程中能够吸引大量的用户,并且用户长时间停留在其直播间中,那么用户的时间就被该主播占据了,平台上的其他主播能够吸引的用户就会减少。例如,假设这位主播占据了500万分钟的时长,那么其他的主播就只能瓜分剩下的7000万分钟的时长了。

我们需要思考一个问题:淘宝直播有很多个频道,主要频道有8个,分别是精选、美食、亲子、服装、珠宝、美妆、生活和全球。运营者需要通过各种各样的方式了解在这8个频!

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