2020年4月，中信证券发表了一份研究报告。该报告提到，随着直播模式的持续发展，直播产业的用户数量及付费水平会不断提高。中信证券预测，在未来5年，直播电商的市场规模有很大的概率会达到GMV破万亿元的水平，相关的MCN、电商平台及供应链都可以从中获得巨大的回报。
内在逻辑：直播电商满足了目标用户群体的哪些心理需求
近年来，我国在线直播行业用户规模持续扩大。根据艾媒咨询于2020年2月发布的《2019—2020年中国在线直播行业研究报告》，我国在线直播行业用户规模在2019年就达到了5.04亿，增长率为10.6%，预计2020年在线直播行业用户规模将会达到5.26亿。
根据艾媒咨询于2019年8月发布的《2019中国电商半年度发展全景报告》，约30%的直播电商受访用户称每周会观看电商直播4~6次。现在，许多用户都会利用碎片时间观看电商直播，这似乎已经成了一种娱乐活动。
根据艾媒咨询于2020年2月发布的《2020年中国直播电商行业用户画像及行为洞察》，有73%的用户认为自己「一定会」或「可能会」参与直播购物，有19.71%的用户认为自己的倾向性「一般」，有7.3%的用户认为自己「可能不会」或「一定不会」参与直播购物。通过这组数据可以看出，直播电商拥有非常广泛的潜在用户群体，他们参与直播购物的意愿非常强。
用户之所以会选择观看电商直播，主要是因为以下几点：他们可以更加深入地了解商品的相关信息；整个购物过程非常便捷；商品优惠力度大、性价比高；他们可以及时地做出反馈。少数用户之所以选择不观看电商直播，主要是因为以下几点：他们认为商品质量得不到保证；配送、售后和支付等环节的服务水平无法得到有效保障。
在形式上与电商直播非常相似的电视购物多年来一直无法成为主流的购物方式，甚至经常被人诟病；同样是电商，在非直播电商仍然为消费者给出的差评而苦恼时，直播电商在短时间内就做得风生水起了。是什么原因造成了这些差异？是什么原因让直播电商受到了众多消费者的喜爱？我们要更多地从消费者的角度进行分析，尤其要！
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