在做化妆品直播时，我们要想将产品销售出去，就必须向粉丝介绍产品，让粉丝对产品有一个深入的了解。在介绍产品时，我们需要介绍产品的功效、成分、品牌、价格等。只要说到粉丝的心坎上，满足粉丝的需求，就不愁产品卖不出去。
一、了解粉丝诉求——「宝贝们，你们是干皮还是油皮？」
市面上的化妆品种类繁多，用途各不相同，即使是用途相似的化妆品，往往也有不同的效用。而每个人的肤质都是不同的，对化妆品的需求自然也有所不同。
以洁面产品和乳液为例，通常都可以分为适合干性皮肤使用、适合油性皮肤使用和适合混合性皮肤使用等几类。除了肤质和肤色，还要考虑希望打造什么样的妆容、得到什么样的效果等，只有把该考虑的都考虑到了，才能买到适合自己的产品。
案例解析
某主播在推介一款面霜时，有些粉丝表达了购买意向。
主播：「宝贝，你是干皮还是油皮？」
粉丝：「油皮吧，平时出油蛮多的。」
主播：「那这款真的不适合你，相信我，这款面霜太滋润了，你可以考虑一下今晚要推荐的另一款。」
粉丝：「朋友推荐我买的，说补水效果很好，也不油。」
主播：「那你的朋友一定是干皮，真的，宝贝，相信我，这款面霜真的不适合油皮！」
化妆品和其他产品不同，一般都有比较强的针对性，一款不合适的化妆品带给消费者的体验必然是不好的。如果消费者因此对产品和主播产生误解，那么其所带来的潜在损失可能是巨大的。要知道，主播的卖货能力与粉丝对主播的信任是成正比的，一旦主播在粉丝中的信誉受损，失去粉丝的信任，那么主播的卖货能力一定会大打折扣。
实战演练
场景1
在向粉丝推介护肤类产品时，我们可以这样说：「这款护肤品是专门为油皮打造的，它非常水润，非常清爽，就算是夏天的时候用，也不会有任何油腻感。但是，干皮就不要买这款了，真的，这款实在太清爽了，满足不了干皮的需求……」
场景2
在向粉丝推介化妆类产品时，我们可以这样了解粉丝的需求：「这款粉底液遮瑕效果是比较好的，可以盖掉你皮肤上大部分的瑕疵。它一共有11个色号，可以满足宝贝们的各种需求……至于色号选择，主要看宝贝你是什么肤色了，是比较白的，还是比较健康的……」
场景3
当粉丝执意购买不适合自己的产品时，我们可以这样劝导：「天哪，你真的要这个色号吗？这个颜色真的很危险，除非你白到发光，白到毫无瑕疵，否则一定会发生『大型车祸现场』……宝贝你太有勇气了，真的，如果你执意要选择，我也没办法阻止你，但是，我还是想很负责任地说一句，真的、真的、真的不要选择！
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本章完
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