买家点击主图后就来到了产品详情页面。产品详情页面承担着转化买家的任务。因此,如何打动买家,让他们看到页面后认可产品并付款下单,成为卖家的付款用户,就是这里需要解决的问题。
这里需要强调一个观点,即买家能在卖家的店铺里买产品,是多种因素共同影响的结果,既包括产品本身的种种因素,如价格、卖点、创意、服务、品牌、口碑、背书、信任度、页面美观度等,也包括市场竞争环境因素,如竞品降价、竞品推出新品、竞品以旧换新等。
产品的价格、卖点、服务、参数等因素互相关联,买家不会因为产品的价格很低就去购买,他还要看产品是否有用。一件T恤9.99元,价格是很低,人人都买得起,问题是这个能穿吗?质量是你需要的吗?风格是你喜欢的吗?买给男朋友,他会接受吗?种种问题导致结果千差万别。送男友T恤,是不是买个品牌的更好?是不是要质量好一点,包装好一点?是不是不掉色?是不是可以退换?能解决这些问题,才是一件能够用来送男友的T恤在主图详情页应该表达的卖点和服务。
读者应当明白,产品详情页在价格、卖点、服务等因素均衡和匹配的前提条件下可以起到高转化作用。最怕卖家的产品详情页设计得没问题,但定价、服务不合理,卖家却要一个合理的销售结果。这很不合理!
为什么页面美观度也是一项提高转化的因素呢?
美观的页面分为两种。一种是有设计感,文案经过斟酌,排版得体,颜色协调(如手机、口红、项链、香水);另一种是没有设计感,但是图片清晰,文字准确,表达恰到好处(如土特产、农产品、手工制品)。这两种页面都很不错,无所谓哪个更好。卖家具有这种对产品负责的态度(详情页表达出来),就能取得买家的信任,提高转化率。
一、详情页的黄金前三屏
拼多多作为手机端社交电商平台,有两个显著的特点:(1)价格非常便宜(很像初期的淘宝);(2)必须拼团购买,过期失效。
这就导致买家的购买决策时间非常短:30元以内的产品,买家购物时几乎秒下单;30元以上的产品,买家购物的时间也比在京东、天猫、淘宝用时少很多。
既然时间花得少,那么买家为了了解产品,有的只看主图就下单了。如果主图没有把产品介绍得更详细,有的买家还会看产品详情页。因此,产品详情页的前三屏几乎成了买家购物决策的最!
《在拼多多开店:中小卖家运营实战指南》,牢记网址:touwz.com
本章完
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