客户对着ppt大讲特讲,周潇在底下昏昏欲睡,贺西政临时出差两天,好不容易没有人管她,晚上临睡前看电视剧看到了凌晨两点,又不能喝咖啡,困得眼睛都快撑不开。
“周潇,到你了。”
王伟业在一旁戳了戳周潇,示意该周潇上台了。
周潇连接上投屏,开始给客户做培训。
这是她第二次在客户面前演练系统,讲起来也算轻车熟路,第一轮是展示系统的标准功能,第二轮是蓝图设计完成后,将客户业务和系统相融合后的演练,在她演示后,客户挑选的关键用户也会进入系统,进行实际操作。
整体流程讲下来客户还算满意,周潇开始用系统进行操作演练,可从进入系统起,页面右下角一直报错,【系统无权限,请联系管理员。】
周潇尴尬地笑着给客户解释,“稍等,我们这次培训刚好赶上了迭代发版,系统有些不稳定。”
快速地截图键,用红框框住报错提示,发进pm群里,【测试环境报错,麻烦帮忙看一下,谢谢!】
系统还是走一步就报错,客户的耐心也在被消耗殆尽,其中一个关键用户说,“是不是你操作有问题?”
又有一个关键用户说,“你们系统这么破吗?怎么一直报错啊!”
“是啊,我们采购部还有一大堆事情呢?不要让我们在这里浪费时间。”
“你行不行啊,不行换个人来。”
周潇退出系统,重新进入,依旧报错,而pm群里,有人提到如果在系统发版时要给客户进行培训,应该提前给技术部陈总说。
王伟业的脸色变得不好看,他给客户经理陈远说,“我们系统发版,今天的uat可能会走的不顺畅,这样,我下来让周潇把用户的账号发出来,让这些关键用户先对着流程脚本操作。”
陈远虽有些不乐意,但还是同意了。
会议室只剩下了王伟业和周潇两个人,周潇把电脑退出投屏。
“周潇,你不知道今天我们系统发版吗?”
“知道啊。”
“那你为什么不提前找技术部陈总说明情况,让他暂时让人提前维护系统的稳定性。”
周潇哭笑不得,没有人告诉她做培训需要提前和技术部打招呼,可她知道,王伟业不是一个会听自己解释理由的人,在他心里,只有对或者不对,做或者没做。
“下次会提前说的。”
王伟业很生气,“你现在就去找陈总说,我们下午再给客户进行一次操作。”
周潇坐在工位前,按理说,她一个底层业务人员身份的人是不能直接去找陈明的。
她轻叹一口气,打开企业微信,找到陈明的名字。
【陈总,我们要给客户进行集成测试,需要供应商和订单两个模板维护下系统稳定,麻烦了。】……
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