第七章 服务员守则

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“身为一个服务员,你要永远将微笑朝向他人!”

        “顾客是上帝,上帝总是对的!不要觉得有些顾客无理取闹你就可以得理不饶人,你要知道,人家花钱买服务,而你就是拿钱去服务的那个人!”

        “我们总要及时去服务每一个顾客,优秀的服务员总是能在顾客提出问题前解决它!”

        “庞大的知识体系是一个优秀服务员解决顾客问题的底蕴所在,当然,我们这种小店就没必要那么讲究,如果你有机会去市中心看看的话,应该会有所体会。”

        “锻炼自己的仪态以将更好的面貌展现给他人,就是对他人致以最高的礼节。”

        ……

        学习的时光总是过得很快,在路沁雨的‘悉心教导’下,陆严总算将身为一个‘服务员’的知识学的差不多了。

        “话说路姐,现在服务员要求都这么高嘛?”陆严纳闷的问道。

        路沁雨眼中闪过一丝黯然,却很快又神采奕奕,翘起嘴角“我们这种小店当然无所谓了!不过你如果做的好,我也不介意将你推介给总部哦!如果你能被分配龙城中‘闹食轩’最大的店面所在,那你将接触到的人和现在相比不可同曰而语。”

        “免了!”陆严无力的挥了挥手,“我就想安安心心的在这儿打个工,攒点钱,然后买个房子?”说到这里,陆严突然问了一句“对了路姐,这儿的房价贵不贵啊?”

        “这里的房价?嗬嗬~”路沁雨喉咙里发出意味不明的声音“赶紧去工作吧!别惦记这些有的没的了!”

        “哎呀你就告诉我吧路姐!”陆严不依不挠,时间就这样在打打闹闹中很快过去。

        阳光逐渐消失,天幕将刺眼的阳光一再削弱,最后只剩一点点繁星般的光点在空中闪烁。

        ‘闹食轩’不远处的一个烧烤摊前,不少忙碌了一天的人在霓虹灯光下三三两两的聚在一起胡吃海喝着。

        其中几个留着络腮胡,穿着背心的健硕大汉正鬼祟的探头探脑的讨论着什么。

        “还没出来?”

        “谁知道呢!别急,耐心点,这次收了那么多钱,要是失手了可不好交代啊!”

        “好吧!”

        紧接着,这桌又只剩下悉悉索索的声音消散在嘈杂的环境中。

        ‘闹食轩’。

        “路姐,我已经打扫完了,那我今天就下班了?”陆严将抹布甩在一旁抹了把汗说道。

        “行,那你先回去吧,路上小心点!这几天可能不太安定!”路沁雨坐在收银台前头也不抬地说。

        “放心吧!没事!”陆严随口答道,然后便走出了大门。

        门外的街道如此热闹,来回的行人如流水般流淌在一片斑驳光影中,路灯与一个个一个个门店上的霓虹灯牌子相映成辉,交织的光影洋洋洒洒的笼罩着每一个行人。……
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