036章-找茬

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    这是车展的第二天,今天我们留守在展厅内,没去车展因为轮班。

    原先不是车展的时候觉得销售顾问还挺足够的了,现在去了几个到展车,展厅到显得人少了些,也忙碌了很多。

    从一早9点多开始,便有源源不断的客户来到展厅看车,一个人会带着4到5个随从,一下子展厅就爆棚了。

    刚开始我还有点适应不过来,因为客户很多而我们人手很少,到后来慢慢便就习惯了,因为多数是来看了几眼就离开了。

    我在想今天要是能开个一两单那就好了,那么离我的任务就跟进一步囖。

    但万万没想到的是,我开单了,还是一个比较棘手的客户。

    中午吃过饭后,我接待了一对夫妇,年龄在30岁左右,本地人。

    一进来的时候我先是一番自我介绍,不知是怎么滴,他两一眼就看出了我是新来的。

    说让老销售顾问来接待他们,你这个刚来的不专业,我们要专业的人,享受专业的服务!

    C???

    我当时心里就是这么一句话,没说,差点憋出内伤!

    这跟我在医院碰到的那些病患家属,真是一毛一样,趾高气扬的人还真是不管那里都有。

    医院里的是鄙视小看那些实习的医生和护士,殊不知他们吃的东西,宣教,生命体征等等繁琐的事情都是由实习生来完成的。

    午夜里查房恐怕比医生护士还要勤快,一把一把尿实习生都是记录得清清楚楚的。

    车行我现在可以问心无愧的说,你能看到,触摸到这么干净的展车,又哪一辆不是新人精心细心擦亮擦好的。

    所有老医生都是从实习生过来的,所有老销售顾问都是从新人,摸爬滚打过来的。

    连你自己也是从小孩子撒尿过来的,凭什么这么瞧不起人呢!

    哎,就凭是客户—我认输了!

    我们在客户面前就是这样没有底线的,没尊严的。

    我很礼貌很温柔地说到。

    “抱歉目前的老销售顾问们,都在接待着客户,暂时不能空出时间过来接待两位贵宾!”

    “要不这样吧,由我先接待你两,关于车方面的信息,我都可以一一为您解答。”

    “甚至最后

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    的试驾试乘过程,我也可以陪伴您两!”

    “您看怎么样呢!”我小心翼翼的,生怕有什么接待不周的地方。

    “这么大一家4S店,老销售顾问就那么两个人!”

    “没人就别开那么大嘛!”

    这是旁边那女的说的,应该是他老婆了。

    “哎,没人就没人吧。”

    “随便看看算了,也不一定要买,是不是!”

    “谁接待了还不是一样!”

    这是她老公说的,稍微比他老婆说话好听那么些。

    后来他老婆也没说什么了,就“切”了一声。

    然后我领着这两位神仙到他们想看的车那边去。

    这女的又开始作妖了,说要我给他们好好介绍这辆车,务必要每一个部位都解说得详细。

    什么轮毂多少尺寸,轮胎那里生产的,离地面多高等等很专专业性的问题,我还有点开始怀疑这两个是不是同行故意过来刁难的。

    但是又不对啊,换作其他时间我肯定会这么想。

    但是现在是国庆车展的黄金时间,都是4S店最为看中,最为忙碌的时候,谁还会这么无聊来暗访刁难啊。

    那肯定就是这两神仙在装逼了。

    虽然是刁难了些,我是新人不错,但是六方位我可是名正言顺考过的,这可难不倒我。

    行,只要客户开心,这些要求作为服务行业的我是绝对服务的。

    我拿起了我当时讲解六方位时的专业,通通给两位神仙讲了一遍,大概用时去了1个小时吧。

    中途他两还出了不少刁难的问题给我,说这里不是很好,那里不是很好???

    这些都不成问题,我对我公司的品牌相当有自信,这些所谓的问题,根本不是问题,只是客户想作为后期压榨谈价的铺垫基础而已。……
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